Questo è un corso pensato per migliorare le competenze nell’uso di EXCEL, WORD e della lingua INGLESE, per essere più efficiente nella gestione di dati e documenti. La conoscenza dei programmi informatici è imprescindibile per poter svolgere adeguatamente qualunque attività d’ufficio, le basi di lingua inglese sono ormai indispensabili in un mondo multietnico e basato su scambi internazionali di beni e servizi.
Questo corso ha come obiettivo insegnare ad organizzare, analizzare e presentare i dati. Inoltre, mira a dare gli strumenti pratici che servono a semplificare il lavoro quotidiano. Se sei un professionista, uno studente o semplicemente desideri migliorare le tue capacità digitali, questo corso fa per te.
Destinatari del percorso formativo sono coloro i quali siano alla ricerca di lavoro e vogliano acquisire specifiche competenze spendibili nel lavoro d’ufficio in qualunque settore. Chi è disoccupato ed è in cerca di formazione o riqualificazione professionale è il destinatario naturale di questo corso che permette di innovare il proprio profilo ed arricchire il curriculum con le competenze base per proporsi adeguatamente in un contesto lavorativo organizzato e moderno.
Il corso è rivolto a disoccupati e candidati a missione di lavoro in somministrazione o a lavoratori in somministrazione, iscritti presso l’APL promotrice.
Titolo di studio ed esperienza minimi: NON RICHIESTI
Avere un PC con VIDEOCAMERA e MICROFONO, ADSL/FIBRA
NON è consentito seguire le lezioni tramite smartphone.
Saranno rilasciati i seguenti attestati:
- Attestato Sicurezza Generale ASR (subordinato a frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e superamento del relativo test).
- Attestato di Partecipazione al Corso (secondo le regole del fondo Forma.Temp: per coloro che non sono in possesso di crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”)
Il corso prevede 160 ore di formazione dal 07 NOVEMBRE 2025 al 04 DICEMBRE 2025
Le lezioni si terranno dal Lunedi al Venerdi dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
Il corso si terrà interamente online in modalità sincrona.
Fondo: FORMATEMP
MODULO 1 – 40 ORE: Contenuti in lingua inglese per il contesto lavorativo
Obiettivi: Acquisire le principali competenze linguistiche in inglese per affrontare situazioni comuni in ambito d’ufficio: email, telefonate, riunioni, documentazione.
Contenuti:
- Inglese base/intermedio per l’ufficio
- Vocabolario e frasi chiave per la comunicazione quotidiana
- Redazione di email formali e informali
- Partecipare e interagire in riunioni
- Comprensione e redazione di semplici documenti aziendali (memo, report, ordini)
- Simulazioni di telefonate e conversazioni di lavoro
- Terminologia specifica per l’utilizzo di Excel e Word in inglese
- Esercitazioni pratiche e letture guidate
MODULO 2 – 28 ORE: Comunicazione efficace nel contesto lavorativo
Comunicazione efficace: La Comunicazione Umana: fondamenti. L’importanza del sapere comunicare efficacemente. Tecniche di comunicazione: Teorie della comunicazione, Vari tipi di comunicazione: di massa e interpersonale, Elementi della comunicazione, Assiomi della comunicazione, Relazione comunicativa, Comunicazione 1 e 2 vie. L’ascolto attivo, verbale, non verbale e para verbale, Cenni di Pnl, Rumori della comunicazione, Stili comunicativi, Comunicazione persuasiva. Imparare ad ascoltare per negoziare con successo. Gestire reclami, sostituzioni e informazioni. Gestione dello stress.
MODULO 3 – 24 ORE: L’APPLICAZIONE DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE nel contesto lavorativo
- Cos’è l’intelligenza artificiale e come si è evoluta
- Differenza tra AI tradizionale e AI generativa
- Come funzionano i modelli generativi (spiegazione semplificata)
- Primi esempi pratici di applicazioni: testo, immagini, audio
- Attività interattiva: prova di alcuni strumenti base di AI generativa
- Panoramica dei principali modelli di AI per il testo (ChatGPT, Claude, ecc.)
- Come comunicare efficacemente con l’AI testuale
- Casi d’uso pratici: scrittura, riassunti, traduzioni, analisi
- Limiti attuali dei modelli testuali
- Esercitazioni pratiche: creazione di contenuti con l’AI
- Sistemi di generazione immagini (DALL-E, Midjourney, Stable Diffusion)
- Come creare prompt efficaci per le immagini
- Editing e modifica di immagini con l’AI
- Potenzialità creative e commerciali
- Workshop: creazione di un piccolo progetto visivo
MODULO 4 – 20 ORE: l’informatizzazione dei dati ad uso ufficio con Microsoft Word
Obiettivi: Fornire le competenze per redigere documenti, lettere, report e altri contenuti professionali in modo efficace e conforme agli standard aziendali.
Contenuti:
- Interfaccia e strumenti di base
- Formattazione del testo e dei paragrafi
- Creazione di documenti professionali (lettere, report, curriculum, verbali)
- Utilizzo di stili e modelli
- Inserimento di tabelle, immagini e oggetti
- Indici automatici, riferimenti e note a piè di pagina
- Revisioni, commenti e tracciamento modifiche
- Stampa unione e personalizzazione documenti
MODULO 5 – 40 ORE: l’informatizzazione dei dati ad uso ufficio con Microsoft Excel
Apprendere le funzionalità principali e avanzate di Excel per la gestione di dati, fogli di calcolo, grafici e report.
Contenuti:
- Introduzione a Excel: interfaccia, celle, righe, colonne
- Formattazione di dati e celle
- Utilizzo di formule e funzioni base (SOMMA, MEDIA, SE, CONTA.SE, ecc.)
- Funzioni avanzate (CERCA.VERT, INDICE, CONFRONTA)
- Tabelle pivot e grafici
- Filtri e ordinamenti
- Gestione di elenchi e database
- Utilizzo di Excel per reportistica e analisi dati
- Introduzione a macro e automazioni semplici
MODULO 6 – 4 ore – Diritti e Doveri dei lavoratori temporanei (secondo contenuti standard segnalati da Forma.Temp): Dal lavoro interinale al lavoro in somministrazione: legislazione, sistema triangolare del lavoro in somministrazione, ammissibilità e divieti. Il CCNL per i lavoratori temporanei. Le materie di competenza e gli obblighi dell’agenzia per il lavoro e dell’impresa utilizzatrice. Il contratto commerciale tra agenzia ed impresa utilizzatrice e tra lavoratore e agenzia di somministrazione. I diritti e doveri dei lavoratori. La bilateralità. Forma.Temp ed E.Bi.Temp
MODULO 7 – 4 ore – Formazione generale sulla sicurezza
Ai sensi dell’art.37 comma 2 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n.81 ASR 21/12/2011 –Formazione sicurezza generale dei lavoratori – concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo e assistenza.