Per trasmettere un’immagine aziendale positiva

”Pronto, chi risponde?”

PRESENTAZIONE

Il corso di receptionist  aiuta a migliorare la capacità di comunicare efficacemente sia di persona che al telefono per ottenere la soddisfazione della clientela e trasmettere un’immagine aziendale positiva.

OBIETTIVI DEL CORSO

Migliorare la capacità di comunicare efficacemente sia di persona che al telefono per  ottenere la soddisfazione della clientela e trasmettere un’immagine aziendale positiva.

PARTICOLARITÀ DEL CORSO

 Il corso di receptionist è strutturato in lezioni teoriche e pratiche nelle quali saranno proposte esercitazioni, simulazioni e role playing.

”Una comunicazione efficace nasce dal saper individuare le potenzialità dell’interlocutore.”

A CHI SI RIVOLGE

A chi accoglie il pubblico di persona o/e telefonicamente.

DURATA

24 ore

PROGRAMMA

 

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